POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AMATRIUS AG opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como clienta o cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). AMATRIUS cuenta con el soporte de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende cómo se recopilan, utilizan y divulgan sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que razonablemente puede vincularse con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones derivadas de dichos datos:

Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

Información de transacciones, incluidos los artículos que usted ve, añade al carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.

Comunicación con nosotros, incluida la información que usted proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, en una consulta al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluida información sobre cómo interactúa con los Servicios, cómo los utiliza o cómo navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo sus datos personales;

Automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para proporcionar determinadas tecnologías y estos recopilan o procesan datos personales en nuestro nombre;

De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios.

Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus preferencias y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la tramitación de devoluciones y cambios, la habilitación de valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante recomendaciones de productos basadas en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

Marketing y publicidad.

Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, entre otros, basándonos en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito, así como en otras actividades dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude.

Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o tomar las medidas correspondientes frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si utiliza los Servicios y registra una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con terceros.

Comunicación con usted.

Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente, responder a sus inquietudes, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales.

Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de obtención de información, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir lo siguiente:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío.

A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros sobre la base de sus actividades online en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con el fin de mostrarle publicidad dirigida y marketing basados en sus actividades online en diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer aquí sus derechos de oposición a estos usos.

Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos a usted o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

A nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.

En relación con una transacción empresarial, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir las condiciones de uso o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted transmite a los Servicios se envía a Shopify, así como a terceros, y se comparte con ellos, quienes pueden encontrarse en países distintos a su país de residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios.

Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos puede tener, consulte la Shopify Consumer Privacy Policy. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer determinados derechos en relación con sus datos personales aquí: Shopify Privacy Portal Link.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, deberá revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos.

La información que usted proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones respecto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma ninguna aprobación de los contenidos de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado datos personales, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación.

En el momento de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” datos personales de personas menores de 16 años, tal como dichos términos se definen en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que usted nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, por ejemplo, de si necesitamos la información para gestionar su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

Derecho de acceso / conocimiento: Usted puede tener derecho a solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.

Derecho de eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.

Derecho de rectificación: Usted puede tener derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectos que conservamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos: Usted puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, a solicitar que los transfiramos a un tercero.

Derecho de oposición a la venta o divulgación para publicidad dirigida: Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a oponerse a la “venta” o “divulgación” de sus datos personales, o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines que, según las leyes de protección de datos aplicables, se consideren “publicidad dirigida”. Puede ejercer aquí sus derechos de oposición a estos usos. Tenga en cuenta lo siguiente: si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de su lugar de residencia trataremos automáticamente dicha señal como una solicitud de oposición para el dispositivo y navegador con los que visita el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la oposición a la cuenta. Puede encontrar más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “Do Not Track” que puedan ser enviadas por su navegador o dispositivo.

Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar la recepción de dichos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relacionados con su cuenta o con pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, además de los derechos mencionados anteriormente y sujeto a excepciones y limitaciones legales locales, puede ejercer los siguientes derechos:

Oposición al procesamiento y limitación del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de procesar datos personales para determinados fines o que limitemos dicho procesamiento.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del procesamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer estos derechos allí donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto indicados más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable. Conforme a la legislación aplicable, puede designar a una persona autorizada para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de dicha persona autorizada, exigiremos una prueba de que usted ha autorizado a esa persona a actuar en su nombre. Además, es posible que deba confirmar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, contáctenos utilizando los datos de contacto indicados más abajo. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar aquí una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos competentes.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Cuando transferimos sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país para el que se haya determinado un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, proporcionaremos una notificación conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o escríbanos por correo electrónico a info@amatrius.com o contáctenos en:

AMATRIUS AG
Via dal Bagn 12
7500 St. Moritz
Suiza

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.